Πολιτική Επιστροφών

Πολιτική Επιστροφών

Πολιτική Επιστροφών – elithoss.com

Στην elithoss.com θέλουμε οι πελάτες μας να είναι απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές τους.
Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν που παραλάβατε, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Ν. 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτών).

Προϋποθέσεις Επιστροφής

  • Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε άριστη κατάσταση, χωρίς φθορές ή σημάδια χρήσης, και με όλα τα παρελκόμενα/συσκευασία του.
  • Για λόγους υγιεινής, προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή παρουσιάζουν αλλοιώσεις δεν μπορούν να επιστραφούν.
  • Η απόδειξη αγοράς (ή τιμολόγιο) είναι απαραίτητη για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.

Διαδικασία Επιστροφής

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας στο email [email protected] ή τηλεφωνικά στο 6907918271.
  2. Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά και αποστείλετέ το στη διεύθυνση:
    elithoss.com – Σοφία Γάτη, Κονδύλη Γ. 21A, Α όροφος (Α14)  Νίκαια, 18450.
  3. Μετά τον έλεγχο του προϊόντος, θα σας ενημερώσουμε για την αποδοχή ή μη της επιστροφής και θα προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή προϊόντος.

Έξοδα Αποστολής

  • Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος αποστολή ή σε ελαττωματικό προϊόν.
  • Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, το elithoss.com αναλαμβάνει πλήρως τα έξοδα αντικατάστασης/επιστροφής.